নিয়ম ও শর্তাবলী — ez77

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ez77" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ez77.bid ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, গেম ও ফিচার বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি ez77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন।
• "বেটিং" বলতে ক্রিকেট বা অন্য যেকোনো খেলায় অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম বোঝায়।
• "ক্যাসিনো গেম" বলতে স্লট, ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার ইত্যাদি গেম বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নগদ অর্থ ও বোনাস ব্যালেন্স বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

এই চুক্তি ez77 এবং সদস্যের মধ্যে কার্যকর এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। ez77 প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল মাধ্যমে পরিচালিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদান করে।

ez77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা ভুল প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার ez77 সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে ez77 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

ez77 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী ব্যক্তিকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

ez77-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং ও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হবে, তা অবশ্যই নিবন্ধিত সদস্যের নিজের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• ez77 প্রয়োজনে উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে।

ez77 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস ব্যবহারে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট Wagering Requirement রয়েছে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x)। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য — প্রতিটি বোনাসের প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার ez77 সংরক্ষণ করে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্যের জন্য মাত্র একবার পাওয়া যাবে।

ez77-এ বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার বাজি রাখা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না ez77 বিশেষ ক্যাশআউট ফিচার প্রদান করে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজির ফলাফলে কোনো ত্রুটি হলে ez77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL বা T20 ম্যাচে কোনো ম্যাচ অর্ধেক সম্পন্ন হওয়ার আগে বাতিল হলে ez77 নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং ez77 তা যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

নিচের কার্যকলাপগুলো ez77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ez77-এ ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (Bonus Harvesting)।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• গেমিং সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা বা যৌথভাবে বেটিং কৌশল ব্যবহার করা (Collusion)।

ez77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• ez77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সদস্যের ব্রাউজিং ডেটা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

নিচের পরিস্থিতিতে ez77 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হ্যাকিং আক্রমণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্যান্য Force Majeure পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• গেমের ফলাফল সদস্যের প্রত্যাশামতো না হলে।

নিচের পরিস্থিতিতে ez77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সদস্যের কাছে কারণ জানতে চাওয়া হবে এবং সংশোধনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না পরিস্থিতি তাৎক্ষণিক বাতিলের দাবি রাখে।

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: সদস্য প্রথমে ez77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দেবেন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে উন্নীত করা হবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

ez77-এর যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে চাইলে প্রথমে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

ez77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট পরিষেবা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে